Política de privacidad
1. DATOS DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Razón Social: ATLAS GREEN ENERGY, S.L (en adelante, la “Empresa” o el “Responsable”).
CIF: B25644360
Domicilio: C/ RIU TER, 9 – 25001 – LLEIDA – LLEIDA
Teléfono: 973241522
Email para comunicaciones en materia de Protección de datos: protecciodades@atlas-greenenergy.com
1.1. Normativa aplicable
Nuestra Política de Privacidad se ha diseñado de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), y la Ley Orgánica 3/2018 del 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de los Derechos Digitales.
Al facilitarnos sus datos, Usted declara haber leído y conocer la presente Política de Privacidad, prestando su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales de acuerdo a las finalidades y términos aquí expresados.
La Empresa podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a las novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos. Estas condiciones de privacidad podrán ser complementadas por el Aviso Legal, Política de Cookies y las Condiciones Generales que, en su caso, se recojan para determinados productos o servicios, si dicho acceso supone alguna especialidad en materia de protección de datos de carácter personal.
1.2. Delegado de Protección de Datos
AUDINNOVA, S.L, con CIF B25644543 y domicilio en CRISTOFOL DE BOLEDA, 16 BAIXOS, de 25006 – LLEIDA, de LLEIDA (ESPAÑA). El teléfono de contacto es 629621863 y el correo electrónico: DPO@2-CARE.ES.
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
El tratamiento que realizamos de sus datos personales responde a las siguientes finalidades:
Tratamientos necesarios para la ejecución del contrato con el prestador para la gestión de la contratación del servicio; para permitir la prestación del servicio (lo que incluye la facturación, tu identificación cuando contactes con Atlas Energía y el envío de comunicaciones informativas), para la atención de consultas y para la gestión de tu relación contractual a través de servicios web siempre que te hayas dado de alta.
Tratamientos necesarios para el cumplimiento por Atlas Energía de sus obligaciones legales: para permitir el intercambio de información por parte de Atlas Energía con la empresa distribuidora para la prestación del servicio y facturación; para la atención a requerimientos policiales, judiciales y fiscales; para la atención de requerimientos de autoridades de supervisión y otras Administraciones Públicas.
Tratamientos basados en el interés legítimo de Atlas Energía: la comunicación de datos a sistemas de información crediticia, siempre bajo el pleno respeto de la normativa aplicable; para la realización de encuentras de satisfacción; para realizar operaciones de factoraje, con el fin de que Atlas Energía pueda contar con un modelo de gestión empresarial eficiente; para la realización de acciones de recobro en caso de impago; para realizar publicidad sobre servicios energéticos similares a los contratados.
2.1. Plazo de Conservación de sus datos
Los datos personales proporcionados durante el proceso de contratación, serán conservados para estos fines hasta el momento en que se formalice un Contrato, en cuyo caso pasarán a tratarse en el marco de la relación contractual. Los datos personales que nos facilites como Cliente y que son tratados para las finalidades relacionadas con el Contrato, se conservarán durante la vigencia del Contrato y durante los plazos establecidos en la legislación aplicable al servicio prestad. Una vez resuelto el Contrato, si no existiese ninguna deuda o carga pendiente, Atlas Energía procederá al bloqueo de tus datos. Los datos tratados para las finalidades basadas en tu consentimiento serán tratados mientras no revoques el mismo. En caso de que hubieras dejado de ser cliente, pero no hubieras revocado tu consentimiento, tus datos se conservarán durante el plazo máximo de dos años desde la extinción de tu Contrato.
3. LEGITIMACIÓN Y DATOS RECABADOS
La legitimación para el tratamiento de sus datos es el consentimiento expreso otorgado mediante un acto positivo y afirmativo (rellenar el formulario correspondiente y marcar la casilla de aceptación de esta política) en el momento de facilitarnos sus datos personales.
3.1. Consentimiento para tratar sus datos
Al rellenar los formularios, marcar la casilla “Acepto la Política de Privacidad” y hacer clic para enviar los datos, o al remitir correos electrónicos a la Empresa a través de las cuentas habilitadas al efecto, el Usuario manifiesta haber leído y aceptado expresamente la presente política de privacidad, y otorga su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades indicadas.
3.2. Categorías de datos
Los datos que se recaban se refieren a la categoría de datos identificativos, como pueden ser: Datos recogidos en el registro como Cliente, en el Contrato o facilitados posteriormente durante la relación contractual: nombre, apellidos, Documento Nacional de Identidad (“D.N.I.”), Número de Identificación de Extranjero (“N.I.E.”), CUPS, teléfono, correo electrónico. Datos derivados de la prestación de servicios durante la relación contractual: los relacionados con la atención que hayamos podido prestarte cuando lo hayas solicitado realizadas o las incidencias resueltas o en curso, las solicitudes de contratación que hayas efectuado, los resultados de las encuestas de satisfacción que hubiéramos podido solicitarte, las comunicaciones comerciales que te hayamos realizado. Atlas Energía tratamos únicamente los datos que resultan estrictamente necesarios para las finalidades concretas recogidas en la presente Política de Protección de Datos y sólo durante el tiempo requerido para ello, tal y como se concreta en el apartado 6, respetando siempre todos los principios y obligaciones recogidos tanto en el RGPD, como en la LOPDGDD.
4. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Dentro de nuestro compromiso por garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos de carácter personal, le informamos que se han adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, según el Art. 32 del RGPD EU 679/2016.
5. CESIÓN DE DATOS
Atlas Energía podrá comunicar tus datos personales a las entidades que la Empresa Distribuidora con la que sea necesaria la celebración del contrato de acceso a redes necesario para la prestación del servicio que has contratado; a los sistemas de información crediticia en caso de impago; a empresas colaboradoras relacionadas con los sectores hogar, seguros, automoción, servicios financieros y ocio, siempre que hayamos sido autorizados mediante tu consentimiento; a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, el Ministerio Fiscal y los Juzgados y Tribunales cuando así nos lo requieran conforme a la Ley.
6. DERECHOS DEL USUARIO
Cualquier interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. El Responsable del fichero dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
De acuerdo con la legislación vigente tiene los siguientes derechos: derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, derecho a solicitar su rectificación o supresión, derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, derecho a oponerse al tratamiento, derecho a la portabilidad de los datos y así mismo, a revocar el consentimiento otorgado. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
6.1. ¿Cómo ejercitar mis derechos?
Para ejercer sus derechos, debe dirigirse al responsable, solicitando el correspondiente formulario para el ejercicio del derecho elegido. Opcionalmente, puede acudir a la Autoridad de Control competente para obtener información adicional acerca de sus derechos. Los datos de contacto para el ejercicio de sus derechos son el teléfono 973241522 y el correo electrónico: protecciodades@atlas-greenenergy.com. Recuerde acompañar una copia de un documento que nos permita identificarle.
7. CONSENTIMIENTO PARA ENVÍO DE COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
Así mismo, y de acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, completando el formulario de recogida de datos y marcando la correspondiente casilla “Acepto el envío de comunicaciones electrónicas”, está otorgando el consentimiento expreso para enviarle a su dirección de correo electrónico, teléfono, fax u otro medio electrónico en envío de información acerca de la Empresa.
